Чейз Меррилл живет в отдаленном районе штата Нью-Йорк у подножья горного хребта Адирондак. Он сомневался, стоит ли ему менять свой Ford Edge 2015 года на полностью электрический Rivian, но его убедили члены семьи, которые также водят электрокары стартапа.
10 марта 2023 года, спустя три года ожидания, он наконец сел за руль R1S. Два дня спустя он направился в горы, где расположен дом семьи Меррилл. Внедорожник неплохо вел себя на заснеженной дороге, пока ему не попался большой сугроб. Меррилл попытался выбраться враскачку, но затем якобы случайно включил функцию, предотвращающую скольжение. В результате Rivian застрял намертво.
Пришлось вызывать эвакуатор, который отвез машину в сервисный центр в Челси, штат Массачусетс, в сотнях миль пути. Стоимость буксировки составила 2100 долларов (160 тысяч рублей), которые Меррилл заплатил из своего кармана.