Ford узнал о дефекте еще в 2018 году, и с тех пор получил порядка 14 тысяч жалоб по гарантии на отваливающиеся части отделки. Однако расследование американская компания начала только в январе минувшего года.
Причина, как выяснили специалисты Ford, кроется в некачественной конвейерной сборке. Все два миллиона отозванных Explorer компания планирует проверить в течение грядущей весны. При необходимости специалисты в сервисных центрах поправят крепления.