Итоговая оценка (по шкале из 100 баллов) от Consumer Reports формируется по четырём критериям — эксперты оценивают надёжность, удовлетворённость владельца, безопасность и итоги дорожных испытаний.
Аналитики не скрывают, что опираются и на объективные (результаты краш-тестов, количество неисправностей), и на субъективные (опросы автовладельцев) данные. Ежегодный рейтинг Consumer Reports учитывает оценки автобрендов по десяткам критериев и позволяет определить марку с наиболее сбалансированными автомобилями.
Лучшим среди американских брендов стал Buick (72 балла), а Tesla расположилась на 23-й строчке из 32-х, заработав те же 60 баллов, что и Chevrolet, и Mercedes-Benz. В Consumer Reports признались, что результат Tesla мог бы быть намного выше, если бы компания Илона Маска не решилась использовать на серийных моделях спорный руль-штурвал.